عن منصة بردة لجمع الفائض

منصة بردة لجمع الفائض هي خدمة رقمية تابعة لجمعية بردة الأهلية في المدينة المنورة، تهدف إلى تحويل الملابس والأحذية والكتب الفائضة في المنازل إلى أثر نافع يصل لمن يحتاجه. تتيح المنصة للمتبرع تسجيل طلب استلام في دقائق: يدخل بياناته، يحدد موقعه على الخريطة، يختار نوع الفائض ووقت الزيارة المناسب، ثم يتولى فريق المندوبين الوصول إلى الموقع واستلام الفائض ووزنه وتوثيقه بالصور، مع رمز تحقق يضمن دقة عملية الاستلام.

الخدمة موجهة للأفراد والأسر في المدينة المنورة الذين يرغبون بالتخلص من الفائض بطريقة منظمة ومسؤولة، وكذلك للجهات والشركاء الذين يجمعون كميات أكبر ويحتاجون تنسيقاً ميدانياً. كما تخدم المنصة فريق العمل الميداني عبر لوحة تحكم لإدارة الطلبات وإسنادها للمندوبين، ومتابعة الأوزان واعتمادها، وتقارير تشغيلية تقيس الأداء والأثر.

نؤمن أن التبرع تجربة يجب أن تكون سهلة وواضحة وموثوقة، لذلك أضفنا نظام نقاط ولاء يكافئ المتبرعين المستمرين، وقناة دعم وأسئلة شائعة للإجابة عن أي استفسار، وإشعارات نصية تُطلع المتبرع على كل مرحلة من مراحل طلبه حتى إغلاقه.

تُبنى المنصة وتُدار بواسطة فريق التحول الرقمي في جمعية بردة الأهلية، بالتعاون مع الشركاء التشغيليين والمتطوعين في المدينة المنورة، وتُطوَّر باستمرار بناءً على ملاحظات المتبرعين والمندوبين.